Se o App do Facebook não abre no celular, apresenta lentidão, fecha sozinho ou fica só carregando, neste artigo vou ensinar como resolver esse problema que na maioria dos casos é fácil de solucionar. Esse problema é muito comum e uma vez ou outra algumas pessoas enfrentarão instabilidades no Facebook.
Algumas pessoas relatam que o aplicativo do Facebook fica tela branca e não inicia, mesmo reiniciando o celular ou desligando e ligando os dados móveis não resolveu o problema. Em alguns casos realmente o Facebook está fora do ar, devido algum problema nos servidores, mas isso não é tão comum.
Verifique a data e a hora do seu celular
Pode parecer algo sem sentido mas quando a data e a hora do celular estão erradas, alguns sites não vão abrir e alguns serviços e aplicativos não funcionam, já vi muitos casos onde a solução era somente atualizar a data e a hora do celular para resolver o problema.
Para verificar isso é simples e fácil:
- Abra as configurações do celular Android
- Depois seleciona “Gerenciamento Geral“
- Vá em “Data e Hora“
- Em seguida desative “Data e Hora Automáticas“
- Agora é possível alterar a data e a hora manualmente
Isso é necessário porque alguns certificados de segurança que são necessários para comunicação na internet em alguns sites, serviços e aplicativos, ficam como se estivessem vencidos por causa da data e da hora erradas. Isso acontece principalmente em aplicativos de bancos onde a segurança deve ser maior.
Mude o DNS da sua rede WiFi
O serviço de DNS é muito importante para funcionamento da internet que conhecemos hoje, se o servidor de DNS que está configurado na sua rede não estiver funcionando corretamente ou travando pode acontecer esse problema e o Facebook fique sem abrir.
O DNS que vou mostrar como configurar no celular é o DNS da Cloudflare, muito conhecido por ser rápido, seguro e confiável. Os endereços são muito fáceis de lembrar, onde o DNS preferencial é “1.1.1.1” e o DNS alternativo é “1.0.0.1” parecido com o primeiro.
Veja como configurar o DNS:
- Abra as configurações do seu celular
- Seleciona a opção “Conexões“
- Em seguida “Wi-Fi“
- Selecione a engrenagem ao lado da rede conectada
- Depois clique em “Ver mais“
- Em definições de IP mude para Estático
- Localize os campos DNS1 e DNS2
- Insira o DNS da Cloudflare “1.1.1.1” e “1.0.0.1“
Caso o seu celular esteja com problema no WiFi e não esteja conectando em nenhuma rede ou até conecta mas fica como rede limitada e sem acesso a internet veja esse artigo aqui para resolver esse tipo de problema, isso também pode afetar o app do Facebook.
Atualize o aplicativo do Facebook
Em boa parte das situações o Facebook não está abrindo porque está desatualizado, pode ser que a versão do App do Facebook que você está usando tenha algum bug que foi corrigido nas versões posteriores, por isso é recomendo sempre manter o app Facebook atualizado no seu celular.
Como atualizar o Facebook?
- Abra a Play Store no seu celular Android
- Depois selecione para pesquisar
- Digite o nome do aplicativo: Facebook
- Vai aparecer o App Facebook, selecione ele
- Se houver atualização disponível selecione o botão “Atualizar“
Limpe os dados do app Facebook
Depois de muito tempo que o aplicativo do Facebook fica instalado no celular, ele começa a ocupar bastante espaço de cache do celular, isso pode deixar o Facebook lento, travando e até mesmo sem iniciar, então é necessário fazer uma limpeza nos dados e cache do aplicativo para resolver o problema.
Mas atenção momento, porque assim que você limpar os dados do aplicativo do Facebook, quando você abrir ele novamente, será solicitado para você inserir seu login e senha, então se você não tem essas informações isso pode ser um problema.
Como limpar os dados do Facebook:
- Abra as configurações do seu celular
- Desça até a opção “Aplicativos“
- Vai listar todos os aplicativos instalados no seu Android
- Procure pelo aplicativo Facebook
- Ou selecione e pesquisar para encontrar o App
- Selecione o aplicativo do Facebook para ver informações do App
- Agora vá em “Armazenamento” e depois em “Limpar Dados“
- Confirme para limpar dados
Facebook está fora do ar
Algo que também é possível, mas raramente acontece, os servidores da Meta apresentam instabilidade e ficam com lentidão que acaba afetando aplicativos como Instagram e Facebook, quando isso acontece só nos resta aguardar que o problema seja resolvido e o acesso a essas redes voltem ao normal.
