Seu computador ou notebook está conectado a internet mas não navega? nesse artigo vamos ensinar como resolver esse problema que está afetando muitas pessoas. Geralmente após alguma atualização do sistema operacional Windows, muitas gente relatou que tiveram problemas com internet, algumas só conseguem acessar sites do Google, como YouTube, Gmail, Meet, Drive e etc, ou ficam conectado mas não abrem nenhum site.
Em alguns casos a falha acontece em todos os sites, por outro lado usuários reclamam que não estão conseguindo acessar alguns sites em específicos, quando tentam acessar aparece a mensagem de erro “Não é possível acessar esse site” ou fica “rede não identificada, sem acesso a internet“.
A solução desse problema pode ser muito simples, podemos resetar as configurações de redes para solucionar esse problema, outra coisa que pode está acontecendo é o seu DNS que não está funcionando bem e seja necessário configurar outro DNS em sua máquina.
Como mudar o DNS do PC
Na imagem abaixo é mostrado como entrar nas configurações do adaptador de rede para alterar o DNS do seu PC, basta fazer uma pesquisa no seu Windows por “Conexões de Rede” como mostra na imagem.
Após isso você vai selecionar o adaptador de rede que você está utilizando, seja de rede cabeada ou da rede WiFi, na imagem abaixo seleciono o adaptador de rede sem fio como exemplo.
Depois que você abrir, vai aparecer alguns status de conexão, agora você vai clicar em propriedades, da forma que a imagem abaixo mostra.
Depois disso você vai selecionar “Protocolo IP versão 4” e vai marcar a opção “Usar os seguintes endereços do servidor DNS” e depois vai inserir o endereço do DNS da CloudFlare que são “1.1.1.1” e “1.0.0.1” conforme mostra na imagem abaixo, depois é só clicar em ok e fechar que vai aplicar as configurações.
Feito isso, existe uma grande probabilidade de sua internet voltar ao normal, lembrando que alguns problemas pode ser mal configuração de rotas de rede do próprio provedor de internet que você assina, se esses problemas persistirem é recomendo entrar em contato como o suporte do seu provedor.
Como Limpar Cache DNS do PC
Outra coisa que podemos fazer é limpar o cache DNS do sistema operacional, em alguns casos o cache fica desatualizado causando erro ao acessar alguns sites, fazendo essa limpeza vai forçar o Windows a atualizar o registro.
Primeiramente digite “CMD” na barra de pesquisa do Windows, que vai aparecer o “Prompt de Comando” é necessário abrir ele como administrador, para fazer isso basta clicar nele como botão direito do mouse e selecionar “Executar como administrador”.
Depois disso digite o comando “ipconfig /flushdns” no CMD e aperte “Enter” para aplicar o comando e aparecerá mensagem dizendo que a liberação do cache DNS foi ocorreu com êxito. Mas ainda precisamos aplicar outro comando para iniciar o registro dinâmico de DNS.
Agora vamos digitar o comando “ipconfig /registerdns” e pressionar “Enter” e aguarde alguns segundos enquanto o registro dinâmico de DNS é iniciado no Windows. Depois de aplicar esses dois comandos é recomendado que você reinicie o seu PC para que as configurações sejam validadas.
Esse processo geralmente resolve a maioria dos problemas de rede do Windows, porque o erro de cache DNS acontece comumente no Windows após atualizações do Windows Update ou quando o cache fica desatualizado.
Verifique as Configurações de Proxy
Alguns usuários tem relatado que alterar as configurações de proxy também pode resolver esse problema de internet, para fazer isso é necessário digitar na barra de pesquisa do Windows sobre “Configurações de Proxy” conforme mostra na imagem abaixo, clique para abrir.
Depois disso vai abrir a janela onde é possível alterar algumas configurações de proxy, seja de forma manual ou automática, porém nessa etapa vamos desativar a “detecção de proxy automaticamente” fazendo isso seu acesso a internet pode voltar ao normal, veja na imagem a seguir.
Atualize os drivers de rede
Como existem diversas causas para esses problemas de rede e internet, existem também várias formas de corrigir esses problemas, também é recomendável atualizar os drivers de rede que por algum erro estão com mau funcionamento.
As vezes o adaptador de rede WiFi está com defeito, isso explica porque em alguns casos a internet parou de funcionar de repente, então é recomendável comprar um adaptador de rede WiFi, se for dos tipos USB, que seja com uma antena com maior ganho de potência.
Se ainda assim os problemas não forem resolvidos, recomendo entrar em contato com o provedor de internet, pode ser que esteja sendo feito alguma manutenção na rede e devido a isso algumas rotas de rede não estejam disponíveis e alguns sites não estejam carregando.
Uma Solução Simples
Algumas pessoas tem relatado que conseguiram resolver esse problema apenas reiniciando o roteador, tirando ele da tomada, depois de esperar 10 a 15 segundos ligaram novamente e a internet voltou a funcionar corretamente.
A explicação pra isso pode ser que ao reiniciar o roteador, ele obteve novas configurações de IP do provedor de internet ou o roteador estava ligado a bastante tempo, as vezes o roteador acaba travando por ficar bastante tempo ligado.
