Recentemente muitos usuários tem relatado problemas com o aplicativo CNH do Brasil, que foi remodelado para desburocratizar o acesso a habilitação do Brasil. O fato é que muitas pessoas estão enfrentando dificuldades para acessar o App, dizendo “App CNH do Brasil não Abre” ou até mesmo “Não Funciona”. Mas nesse artigo mostro passo a passo como resolver esses problemas.
Qual a Causa do Problema?
A dificuldade de acesso ao App CNH do Brasil não tem uma explicação formal, mas tudo indica que pode ser servidores sobrecarregados com a grande quantidade de acessos, além de problemas de internet que ocorrem em todo Brasil, como problemas de DNS e etc. É importante entender que em alguns casos o problema é nos próprios servidores do GOV, nos restando apenas esperar que o problema seja resolvido. Mas vale a pena tentar as dicas a seguir, visto que muitas pessoas já conseguiram resolver usando elas.
Tente Atualizar o App CNH do Brasil
Constantemente os desenvolvedores estão trabalhando na correção de erros no App, essas correções são lançadas com as atualizações do aplicativo, por isso é importante fazer isso quando a CNH do Brasil não abre, que é sempre manter ele atualizado com a última versão, em alguns casos atualizando já resolve o problema.
Mude o DNS da rede no Celular
Você pode também mudar o DNS da sua rede, muitos problemas de acesso a sites e Apps geralmente são ocasionados por problemas de DNS. Para alterar o DNS do seu celular você vai ter que acessar as configurações de WiFi, e onde mostra a rede WiFi conectada vai ter ao lado do nome da rede uma engrenagem para configurar essa rede, em seguida você vai alterar onde mostra “DHCP” para “Estático” que vai aparecer as opções de DNS para alterar. O DNS recomendado é o da Cloudflare que é o “1.1.1.1” e o “1.0.0.1” salve as configurações e faça o teste, em muitos casos dá certo.
Altere o Navegador Padrão do Celular
Para quem não sabe, o navegador definido como padrão é usado por muitos aplicativos do seu celular. A maioria dos Apps do GOV usam o navegador padrão para fazer login, em alguns casos o navegador padrão não está atualizado ou funcionando corretamente.
Então se o App CNH do Brasil não abre temos que mudar o navegador padrão. Para mudar o navegador padrão é necessário acessar as configurações do celular e em seguida ir nas opções de “Aplicativos“, nessa tela vai mostrar logo no início “Escolher Aplicativos Padrão” selecione essa opção.
Depois em “Apps de navegação padrão” você vai escolher o navegador padrão, recomendo selecionar um navegador diferente do que você já está usando, nesse caso se tiver usando o Chrome, recomendo mudar para o “Opera“. Depois destas alterações tente acessar novamente o App CNH do Brasil.
Problemas com a Data e a Hora
Essa dica gera bastante controvérsia porque muitos acham simples, mas a verdade é que muitos sites e apps não abrem se a data e a hora do celular estiverem erradas, esse problema acontece geralmente em aplicativos de banco. No caso do App CNH do Brasil não é diferente, se essas configurações estiverem incorretas o aplicativo não vai abrir nem carregar nada. Verifique isso no seu celular, se possível faça uma alteração manual.
Dicas Adicionais
Você pode também alternar entre rede WiFi ou dados móveis do celular, as vezes uma dessas redes pode apresentar instabilidades e devido a isso o aplicativo CNH do Brasil não está abrindo nem funcionando. Outra dica é também desligar e ligar o roteador WiFi que você está usando, fazendo isso ele vai obter novas configurações de IP que pode resolver alguns desses erros.
